OpenCareConnect | Status Pagina - Notice history

Er wordt aanvullend onderzoek gedaan naar mogelijkheden de piek bij dergelijke verstoringen op te kunnen vangen en verkeer meer te spreiden. Daarnaast wordt geanalyseerd waarom bepaalde systemen niet in staat waren zichzelf succesvol te herstellen. Indien er wijzigingen/updates dienen te worden uitgevoerd zal hierover worden gecommuniceerd.

Door een storing bij een nationale internetprovider (Ziggo Zakelijk) is een toegenomen druk geobserveerd op onze Google Cloud omgeving. Door "haperende" verbindingen vond er een onverwachte hoeveelheid communicatie met deze dienst plaats waardoor bepaalde alarmeringsprocessen vertraagd werkten of er technische meldingen optraden over offline apparaten. Deze problemen werden ook mogelijk ervaren door gebruikers die niet (direct) geraakt werden door de verstoring bij de internetprovider vanwege de toegenomen belasting en de daaruit resulterende vertragingen.

Vrij kort na de piekbelasting (< 5 minuten) is de piek opgelost en de werking hersteld. De meeste systemen hebben succesvol hun werking kunnen hervatten. Bij enkele organisaties (die direct geraakt werden door de storing) is geconstateerd dat sommige systemen niet in staat waren zichzelf te herstellen, waarop deze middels een handmatige actie zijn hersteld en de dienstverlening is hervat.